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Dépannage

Procédures de dépannage

980504-021 Rév. A Imprimante de cartes P120i - Guide d'utilisation 55

Exemple • L'impression produit une image floue.

Cause possible :

• Le rouleau de ruban n'est pas correctement positionné.

Solution :

• Vérifiez que le ruban est correctement enroulé sur les

bobines du rouleau, et qu'il n'est pas replié.

• Insérez de nouveau le rouleau de ruban en vous

assurant que sa position soit verrouillée, puis relancez

l'impression.

Cause possible :

• Le ruban n'est pas synchronisé à sa position adéquate.

Solution :

• Ouvrez le capot, puis refermez-le pour synchroniser le ruban.

Cause possible :

• Les cartes ne répondent pas aux spécifications.

Solution :

• Utilisez un lot de cartes différent.

Cause possible :

• Des impuretés ou des poussières sont incrustées dans l'imprimante et/ou le rouleau de

nettoyage est sale.

Solution :

• Nettoyez la tête d'impression.

• Remplacez le rouleau de nettoyage.

Exemple • Aucune impression n'est effectuée sur la carte.

Cause possible :

• Le rouleau de ruban n'est pas installé dans

l'imprimante.

Solution :

• Vérifiez que le rouleau de ruban est en place dans

l'imprimante.

Cause possible :

• Les cartes ne répondent pas aux spécifications.

Solution :

• Utilisez un lot de cartes différent.

Cause possible :

• Le câble de la tête d'impression est débranché.

• Des éléments de la tête d'impression sont éraflés ou brûlés.

Solution :

• Contactez le service clientèle pour plus d'informations sur la réparation ou le

remplacement de la tête d'impression.

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